Právní dokumenty
Ochrana osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů dle nařízení GDPR (EU) 2016/679 · Účinné od 1. 8. 2025
1. Správce osobních údajů
Jako správce osobních údajů zpracováváme vaše údaje odpovědně a v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro splnění vaší objednávky nebo pro plnění zákonných povinností:
| Kategorie | Konkrétní údaje |
|---|---|
| Identifikační | Jméno, příjmení; IČO a DIČ (u B2B zákazníků) |
| Kontaktní | E-mailová adresa, telefonní číslo |
| Adresní | Doručovací adresa, fakturační adresa |
| Transakční | Historie objednávek, hodnota nákupu, způsob platby |
| Technické | IP adresa, cookies, informace o prohlížeči (viz Zásady cookies) |
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (zdravotní stav, politické názory apod.).
3. Účely a právní základy zpracování
Zpracování objednávky a dodání zboží
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Vaše údaje použijeme k vyřízení objednávky, komunikaci o jejím stavu a doručení zásilky prostřednictvím Zásilkovny.
Vedení účetnictví a daňové povinnosti
Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Faktury a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (10 let).
B2B registrace a správa velkoobchodních zákazníků
Právní základ: plnění smlouvy / oprávněný zájem. Zpracováváme firemní údaje pro uzavření a správu B2B spolupráce.
Zákaznická podpora a reklamace
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Komunikaci s vámi uchováváme pro případ řešení reklamací a sporů.
Marketingová komunikace
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). E-mailové novinky zasíláme pouze se souhlasem, který lze kdykoli odvolat na info@kolackovna.cz.
4. Komu předáváme vaše údaje
Vaše osobní údaje předáváme pouze nezbytným třetím stranám:
- Zásilkovna s.r.o. – doručení zásilek (jméno, adresa, telefon)
- Poskytovatelé platebních služeb (Stripe a partnery) – zpracování plateb
- Účetní a daňový poradce – vedení účetnictví
- Poskytovatelé IT infrastruktury – hosting a provoz e-shopu
Všichni příjemci jsou smluvně zavázáni zachovávat důvěrnost údajů. Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP bez odpovídajících záruk.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
| Kategorie | Doba uchování |
|---|---|
| Objednávky a smlouvy | 10 let (zákonná povinnost) |
| Účetní doklady (faktury) | 10 let |
| Zákaznická komunikace / reklamace | 3 roky od vyřízení |
| Marketingový souhlas | Do odvolání souhlasu |
| Cookies a analytická data | Viz Zásady cookies |
6. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte tato práva, která můžete uplatnit na info@kolackovna.cz:
Právo na přístup
Zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme a získat jejich kopii.
Právo na opravu
Opravit nepřesné nebo neúplné osobní údaje.
Právo na výmaz
Požádat o smazání údajů, pokud nejsou nutné pro zákonné povinnosti.
Právo na omezení
Omezit zpracování vašich údajů v zákonem stanovených případech.
Právo na přenositelnost
Získat své údaje ve strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku
Namítat zpracování na základě oprávněného zájmu.
Odvolání souhlasu
Kdykoli odvolat souhlas se zpracováním pro marketing.
Stížnost k ÚOOÚ
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7. Bezpečnost
Vaše osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními – šifrovaným přenosem (HTTPS/TLS), přístupovými oprávněními a pravidelnou bezpečnostní revizí systémů. V případě porušení zabezpečení, které by mohlo ohrozit vaše práva, vás informujeme v souladu s GDPR.
8. Cookies
Web www.bunska.cz používá soubory cookies. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je spravovat, naleznete v Zásadách používání cookies.
9. Aktualizace těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na www.bunska.cz/gdpr. Datum poslední aktualizace: 1. 8. 2025.